Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 7 августа 2026 года
Настоящая политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта aigensia.ee, зачем это происходит и какие права есть у посетителя. Она применяется к сайту, контактным формам, заявкам на сессии и связанному с ними общению.
Ответственный за обработку данных
Ответственный за обработку данных — Оксана Тельска, создатель проекта Aigensia, Нарва, Эстония.
- Email: info@aigensia.ee
- Телефон: +372 5578817
По этому адресу можно задать вопрос об обработке данных, отозвать согласие или направить запрос на реализацию своих прав.
Какие данные и когда обрабатываются
Обращение через контактную форму
Сохраняются имя, адрес электронной почты, текст сообщения, а также дата и время отправки. Эти данные нужны, чтобы прочитать обращение, ответить на него и при необходимости обсудить услугу или встречу.
Интерес к сессиям
Сохраняются выбранные темы, собственная тема или вопрос, адрес электронной почты, отметка о согласии на связь и дата отправки. Email используется для сообщения о подходящей сессии только при наличии согласия.
Технические данные
При обращении к сайту сервер и хостинг-провайдер могут автоматически обрабатывать IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, тип браузера и устройства, источник перехода и технические сообщения об ошибках. Эти сведения нужны для доставки страниц, защиты сайта и диагностики неисправностей.
Google Analytics 4
Сайт использует Google Analytics 4 только с согласия посетителя на аналитические cookies. До получения согласия код Google Analytics не загружается и аналитические данные не отправляются.
Если посетитель разрешит аналитику, могут обрабатываться псевдонимный идентификатор браузера, сведения о сеансе, просмотренные страницы, приблизительный регион, тип устройства и браузера, источник перехода и события взаимодействия со страницами. Содержимое форм, имя, email, телефон и текст сообщений в Google Analytics передаваться не будут.
Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответ на обращение и обсуждение возможной услуги | действия по запросу посетителя до заключения договора или законный интерес отвечать на обращения |
| Сообщение о подходящей сессии | согласие посетителя |
| Работа форм, безопасность сайта и устранение ошибок | законный интерес обеспечивать надёжную и безопасную работу сайта |
| Исполнение договора и требований бухгалтерского или иного закона | исполнение договора и юридическая обязанность |
| Статистика посещаемости через Google Analytics 4 | согласие на аналитические cookies |
Согласие можно отозвать в любое время. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.
Сроки хранения
- Сообщения из контактной формы и связанная переписка обычно хранятся до 12 месяцев после завершения общения, если более длительный срок не требуется для договора, защиты прав или исполнения закона.
- Данные об интересе к сессиям хранятся до отзыва согласия или утраты цели, но не более 24 месяцев без нового взаимодействия.
- Технические журналы сервера хранятся в течение срока, установленного в настройках хостинга и необходимого для безопасности и диагностики.
- Данные Google Analytics 4 хранятся в течение срока, установленного в настройках ресурса и необходимого для статистики. Срок жизни аналитических cookies указан ниже.
- Документы, которые требуется сохранять по закону, хранятся в течение установленного законом срока.
Где хранятся данные и кто получает к ним доступ
Данные контактных форм и опроса сохраняются в закрытой части системы управления сайтом и не публикуются. Доступ к ним имеет владелец Aigensia и, только при технической необходимости, поставщики хостинга, администрирования сайта и электронной почты.
Данные не продаются, не передаются для чужой рекламы и не используются для принятия автоматических решений, имеющих юридические или аналогично значимые последствия.
Получателем аналитических данных является Google Ireland Limited. Обработка Google регулируется условиями Google Analytics и политикой конфиденциальности Google. Часть технической обработки может происходить за пределами Европейской экономической зоны с применением предусмотренных законодательством механизмов защиты.
Cookies
Cookies — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве. Сайт использует необходимые cookies, а аналитические cookies устанавливает только с согласия посетителя.
| Cookie | Назначение | Категория | Обычный срок |
|---|---|---|---|
| Технический cookie сеанса | Защита сайта и корректная работа форм | необходимый | 30 минут |
aigensia_cookie_consent |
Сохранение выбранных посетителем настроек cookies | необходимый | 182 дня |
_ga |
Различение посетителей в Google Analytics 4 | аналитический, только после согласия | до 2 лет |
_ga_<идентификатор> |
Сохранение состояния сеанса Google Analytics 4 | аналитический, только после согласия | до 2 лет |
Необходимый сеансовый cookie устанавливается для работы сайта и не используется для рекламы. Он не требует отдельного согласия, поскольку без него формы и защитные механизмы могут работать некорректно.
При первом посещении сайт предлагает принять или отклонить аналитические cookies. Отказ не ограничивает доступ к сайту. До получения согласия код Google Analytics не загружается и аналитические данные не отправляются. Изменить решение можно через настройки cookies на сайте или удалить cookies в настройках браузера.
Google Analytics
Сайт использует Google Analytics 4, чтобы понимать, какие разделы полезны посетителям и где возникают сложности. Google сообщает, что для посетителей из ЕС IP-адрес используется для определения приблизительного местоположения и удаляется до записи данных. Стандартные cookies _ga и _ga_<идентификатор> различают посетителей и сеансы.
При настройке Aigensia:
- аналитика включается только после согласия;
- Google Signals и персонализация рекламы не используются. После успешной отправки формы в Google Ads передаётся событие конверсии для оценки эффективности рекламы, без содержимого формы и прямых идентификаторов пользователя. Рекламные cookies Google не используются;
- данные форм и прямые идентификаторы не отправляются в Google Analytics.
Дополнительная информация содержится в политике конфиденциальности Google и описании защиты данных Google Analytics.
Встроенные видео и внешние ссылки
В статьях могут быть встроены видео YouTube в режиме повышенной конфиденциальности (youtube-nocookie.com). При загрузке или воспроизведении видео браузер устанавливает соединение с сервисами Google/YouTube, и они могут обработать технические данные в соответствии со своими правилами. Ссылки на Facebook, Messenger, WhatsApp, Viber, LinkedIn и другие внешние сайты начинают действовать после перехода посетителя; дальнейшая обработка регулируется политикой выбранного сервиса.
Права посетителя
В предусмотренных GDPR случаях посетитель вправе:
- получить информацию и копию своих персональных данных;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления данных или ограничения обработки;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе;
- получить данные в переносимом формате;
- отозвать согласие;
- подать жалобу в надзорный орган.
Запрос можно направить на info@aigensia.ee. Для защиты данных может потребоваться подтверждение личности. Ответ предоставляется без неоправданной задержки и, как правило, не позднее одного месяца.
Если вопрос не удалось решить напрямую, можно обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии: Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia; email: info@aki.ee.
Безопасность
Используются разумные организационные и технические меры: ограничение доступа к административной части и сохранённым формам, обновление программного обеспечения, резервное копирование и защищённое соединение HTTPS. Ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.
Изменения политики
Политика может обновляться при изменении сайта, используемых сервисов или законодательства. Актуальная версия и дата обновления всегда публикуются на этой странице.