Данные приходится переносить вручную
Обращение приходит на почту, а потом его нужно переписать в таблицу или внести в другую систему
Автоматизация рутинных задач
Убираем повторяющуюся ручную работу из ежедневных процессов
Обработка обращений и писем, перенос данных в таблицы, создание документов, отправка уведомлений и другие повторяющиеся действия могут выполняться автоматически без постоянного копирования вручную
Знакомые ситуации?
Одни и те же письма отправляются снова и снова
Подтверждения, напоминания, уведомления или документы готовятся вручную
Нужно постоянно что-то проверять
Статусы заказов, сроки, новые заявки, оплаты или изменения в таблицах
Информация приходит из разных мест
Email, формы, таблицы, сайт, системы управления и всё приходится собирать вручную
Задача зависит от памяти человека
Если сотрудник не поставил напоминание или забыл передать информацию дальше, то процесс останавливается или тормозится
Одна операция запускает цепочку следующих
Получили обращение → записали данные → создали задачу → подготовили материал → отправили письмо → обновили статус
Как меняется процесс
Пример: подготовка документов
Сейчас
Ручные действия занимают время и требуют внимания
- Получить данные
- Найти шаблон
- Скопировать данные
- Создать и сохранить документ
- Переименовать файл
- Отправить клиенту
Ручные шаги превращаются в автоматический процесс
После автоматизации
Рутинные шаги выполняются автоматически
- Данные поступают автоматически
- Документ создаётся, заполняется и сохраняется
- Готовый документ отправляется получателю
От идеи до запуска
Как проходит работа
01
Разбираем текущий процесс
Вы показываете, как задача выполняется сейчас: что происходит, кто участвует, какие программы используются и где больше всего тратится время.
02
Проектируем автоматизацию
Определяем, какие действия можно убрать, что должно происходить автоматически и где необходимо оставить контроль человека.
03
Настраиваем, тестируем и запускаем
Проверяем процесс на реальных сценариях, при необходимости корректируем и запускаем в работу
Что вы получаете
Что меняется после автоматизации
01
Меньше ручной работы
Повторяющиеся действия система берёт на себя
02
Меньше ошибок
Данные не приходится несколько раз переносить вручную
03
Процесс работает по правилам
Следующий шаг запускается автоматически и не зависит от того, вспомнил ли о нём сотрудник
04
Меньше риска потерять информацию
Статусы, действия и результаты проходят по одному понятному процессу
05
Проще справляться с нагрузкой
При большем объёме работы не приходится вручную повторять те же действия снова и снова
Безопасность
Часть процесса с самого начала
Безопасность учитывается на каждом этапе
Данные
Только то, что действительно нужно
Какие данные используются, где они хранятся и нужно ли вообще передавать их внешним сервисам.
Доступ и контроль
Не всё должно происходить автоматически
Определяем, кто имеет доступ к данным и какие действия система может выполнять самостоятельно.
Ошибки и устойчивость
Процесс должен понятно вести себя при сбое
Что произойдёт, если сервис недоступен, данные некорректны или один из шагов не выполнился.
Стоимость
Сколько стоит работа
Небольшая автоматизация
Один понятный процесс с несколькими действиями. Например: получить данные → записать → отправить.
от 300 €
Хороший вариант, чтобы начать
Многошаговый процесс
Несколько этапов, условий, источников данных или используемых сервисов.
от 650 €
Для более сложных сценариев
Комплексная автоматизация
Несколько связанных процессов фирмы, разные сценарии, роли пользователей или нестандартная логика.
Индивидуальный расчёт
После оценки задачи
Частые вопросы
01 Обязательно ли нам менять программы, которыми мы пользуемся?
Нет. Часто автоматизация строится поверх уже используемых инструментов.
02 Можно автоматизировать только один небольшой процесс?
Да. Часто это лучший способ начать.
03 Нужен ли для автоматизации ИИ?
Не всегда. Многие задачи надёжнее и дешевле решаются обычными правилами. ИИ нужен только там, где требуется работа с неструктурированной информацией или понимание контекста.
04 Что произойдёт, если один из сервисов перестанет работать?
Это учитывается при проектировании: настраиваются повторные попытки, уведомления и обработка ошибок.
05 Можно ли оставить подтверждение сотрудника перед важным действием?
Да, конечно. Автоматизация не обязательно означает полное исключение человека из процесса.
Давайте обсудим вашу задачу
Есть процесс, который постоянно приходится делать вручную?
Опишите, как он работает сейчас и посмотрим, какие действия можно убрать или упростить.